Privacybeleid.

Wij kunnen de volgende soorten informatie verzamelen:

• Persoonlijke Identificatiegegevens: Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere contactgegevens die u aan ons verstrekt bij het aanvragen van informatie of gebruikmaken van onze diensten.
• Technische Gegevens: Wanneer u onze website bezoekt, kunnen we informatie verzamelen over uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem en andere technische gegevens om uw ervaring op onze website te verbeteren.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website en diensten gebruikt, inclusief paginaweergaven, klikgedrag en andere interacties om inzicht te krijgen in uw voorkeuren en behoeften.
• Locatie- en apparaatgegevens: Via Google Analytics 4 worden, na uw toestemming, gedetailleerde locatiegegevens (zoals land, regio en stad op basis van IP-adres) en apparaatgegevens (zoals schermresolutie, apparaattype en besturingssysteem) verzameld. Deze gegevens worden door Google verwerkt en gebruikt voor statistische rapportage en, indien van toepassing, advertentiepersonalisatie via Google-signalen.

Wij delen uw persoonlijke informatie niet met derden, tenzij:

• Wij uw toestemming hebben verkregen.
• Het noodzakelijk is om onze diensten te leveren, zoals het delen van uw gegevens met hostingproviders of technische partners.
• Wij wettelijk verplicht zijn om informatie te verstrekken in overeenstemming met de wet of om onze rechten te beschermen.

Wij maken gebruik van de volgende externe verwerkers die mogelijk toegang hebben tot (geanonimiseerde) bezoekersgegevens:

• Google LLC / Google Ireland Limited — via Google Analytics 4 en Google-signalen. Google verwerkt statistische gegevens over websitegebruik, locatie en apparaattype. Omdat Google-signalen is ingeschakeld, kan Google bezoekersgegevens koppelen aan Google-accounts van ingelogde gebruikers (enkel met hun toestemming) ten behoeve van cross-device rapportage en advertentiepersonalisatie. Google kan deze gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Meer informatie: policies.google.com/privacy.
• WPForms (Awesome Motive Inc.) — voor de verwerking van contactformulieren. Ingediende gegevens worden enkel gebruikt om uw vraag te beantwoorden.
• Meta Platforms (Instagram) — voor het weergeven van onze Instagram-feed op de website. Meta kan hierbij beperkte bezoekersgegevens verwerken conform hun eigen beleid.

Wij bewaren uw persoonlijke informatie zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor deze is verzameld en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

• Contactgegevens (ingediend via het contactformulier): worden bewaard zo lang als nodig is om uw vraag te beantwoorden en nadien maximaal 2 jaar, tenzij u verzoekt om verwijdering.
• Google Analytics-gegevens: bezoekersstatistieken worden bewaard gedurende 14 maanden, conform de standaard bewaartermijn in Google Analytics 4. Na afloop van deze periode worden de gegevens automatisch verwijderd door Google. U kunt de bewaartermijn raadplegen of aanpassen via Google Analytics → Beheer → Bewaring van gegevens.
• Cookies: de bewaartermijn per cookie staat beschreven in ons cookiebeleid.

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om te voldoen aan veranderende wettelijke, technische of zakelijke ontwikkelingen. De bijgewerkte versie wordt op onze website geplaatst en de datum van de laatste update wordt vermeld.

Voor vragen over ons privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via info@lumelabs.be.